Resi e Rimborso
Se desideri modificare o annullare l'ordine prima che venga elaborato (di solito entro 12 ore), contattaci. Possiamo modificare o rimborsare il tuo ordine prima della spedizione. Il rimborso sarà elaborato dopo che il nostro personale avrà confermato i dettagli con te.
Reso
1.Reso per problemi di qualità
Se il prodotto che hai ricevuto presenta problemi di qualità, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Offriremo un servizio di reso gratuito e non sarà necessario pagare le spese di spedizione per il reso.
2.Reso per motivi non legati alla qualità
Se decidi di restituire il prodotto per motivi personali o altre problematiche non legate alla qualità, siamo spiacenti di informarti che tali resi non saranno accettati.
Annullamento Ordine
1.Ordine non ancora spedito
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo. Si prega di notare che verrà applicata una tassa di annullamento pari al 5% dell'importo totale dell'ordine.
2.Ordine già spedito
Se il tuo ordine è già stato spedito, siamo spiacenti di informarti che non saranno accettati annullamenti. Se scegli di rifiutare la consegna, sarai responsabile per le spese di spedizione di ritorno, che verranno detratte dal pagamento dell'ordine.
Cambio
1.Prodotto errato spedito o problemi di qualità
Se abbiamo spedito un prodotto errato o il prodotto presenta problemi di qualità, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo. Organizzeremo una sostituzione per te e copriremo tutte le spese di spedizione andata e ritorno.
2.Acquisto errato da parte del cliente
Se hai acquistato il prodotto sbagliato e desideri cambiarlo, sarai responsabile per le spese di spedizione di ritorno dell'articolo errato.
Processo di Reso:
1.Inviaci la tua richiesta di reso contattandoci e fornendo il numero dell'ordine e foto chiare del prodotto.
2.Dopo l'approvazione da parte di kukirinonline.com, il nostro team di assistenza clienti ti invierà l'indirizzo di reso appropriato. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e includere tutti gli accessori e i manuali. I clienti sono responsabili per un imballaggio adeguato.
3.Si prega di rispedire il prodotto entro 7 giorni e fornire il numero di tracciamento e il link di tracciamento a KuKirin. In caso contrario, la tua richiesta di reso sarà considerata scaduta.
4.Una volta ricevuto il pacco restituito, organizzeremo il rimborso o il cambio di conseguenza.
Indirizzo di Reso:
Room 1007, Chuanghui Building,
Bantian Street, Longgang District,
Shenzhen, Guangdong, China
Processo di Rimborso:
- Tempo di rimborso: Elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.
- Metodo di rimborso: Il rimborso sarà emesso sul tuo metodo di pagamento originale.
- Tempo di elaborazione: Dopo l'inizio del processo di rimborso, il tempo necessario affinché i fondi appaiano nel tuo conto dipende dalla tua banca e di solito richiede 3-5 giorni lavorativi. Ti chiediamo di pazientare durante l'attesa che il rimborso venga completato.
Si prega di notare:
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Per domande o assistenza:
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Aggiornamenti della Politica:
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Si prega di verificare la versione più recente della nostra politica di reso e cambio prima di effettuare un acquisto.