Garantiebedingungen

Bei kukirinonline.com („wir“, „unser“ oder „uns“) stehen Produktqualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Für über Drittanbieter oder Händler erworbene Produkte sollten Kunden zunächst den ursprünglichen Verkäufer für Garantiesupport kontaktieren.

1. Garantiezeitraum

kukirinonline.com gewährt eine eingeschränkte Garantie von bis zu 12 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum gegen Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung.

• Batteriegarantie: 6 Monate
• Die Garantie gilt nur bei normaler Nutzung und ordnungsgemäßer Pflege

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch missbräuchliche Verwendung, Beschädigung, Fahrlässigkeit, nicht autorisierte Modifikationen, Unfälle oder unsachgemäße Betriebsbedingungen (z. B. Fahren im Wasser oder Herunterfallen des Produkts) verursacht wurden.

2. Garantie-Service-Lösungen

Je nach Problem kann kukirinonline.com eine oder mehrere der folgenden Lösungen anbieten:

• Versand von Ersatzteilen mit Anleitungen zur Installation
• Austausch defekter Scooter, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung
• Austausch fehlerhafter Zubehörteile durch funktional gleichwertige KomponentenFür Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union können professionelle Reparatur- oder Wartungsdienste organisiert werden, wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann

Bei berechtigten Garantieansprüchen übernehmen wir die Reparaturkosten und die Standardversandkosten. Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

3. Garantieanspruchsberechtigung

Diese eingeschränkte Garantie:

• Gilt nur für den Erstkäufer
• Ist nicht übertragbar
• Deckt keine gebrauchten, second-hand oder weiterverkauften Produkte ab
• Gilt nur für Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden

4. Abdeckung von Verschleißteilen

Bestimmte Verbrauchs- oder Verschleißteile sind ab dem Empfangsdatum für 14 Tage durch die Garantie abgedeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Schläuche (Inner tubes)
• Reifen
• Bremsbeläge und Bremsscheiben
• Schutzbleche

5. Garantiezeiträume der Komponenten

Komponente	Garantiezeitraum
Rahmen	1 Jahre
Motor	1 Jahr
Controller	1 Jahr
Gasgeber/Accelerator	1 Jahr
Batterie	6 Monate
Ladegerät	6 Monate
Display	1 Jahr
Bremssystem	1 Jahr
Faltmechanismus	1 Jahr
Vorder-/Rücklichter	1 Jahr
Lenker	1 Jahr
Lenkergriffe	14 Tage
Sattel	14 Tage
Räder	30 Tage
Schläuche & Reifen	14 Tage
Andere Zubehörteile	14 Tage

 

6. Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

• Nicht autorisierte Modifikationen oder Reparaturen
• Unsachgemäße oder nicht vorgesehene Verwendung
• Unfälle, Kollisionen oder Naturkatastrophen
• Mangelnde Wartung oder unsachgemäße Lagerung
• Kommerzielle oder Vermietungsnutzung
• Verwendung in übermäßigem Wasser, Regen, Schlamm oder untergetauchten Bedingungen
• Korrosion, Kondensation oder Umweltschäden
• Manipulierte oder fehlende Seriennummern oder Identifikationsmerkmale
• Unsachgemäße Handhabung oder Transport durch den Kunden
• Ablauf der Garantiefrist
• Verlust oder Diebstahl
• Kostenlose oder Gratismuster
• Unfähigkeit, einen gültigen Kaufnachweis vorzulegen
• Installation nicht unterstützter Software oder Firmware

7. Nicht durch die Garantie gedeckte Reparaturen

Wenn ein Anspruch als nicht von der Garantie gedeckt festgestellt wird:

• Werden Reparatur- und Ersatzkosten dem Kunden in Rechnung gestellt
• Kunden sind für sowohl den Versand zum Reparaturzentrum als auch für die Rücksendung verantwortlich

Wenn eine Reparatur aufgrund fehlender Ersatzteile nicht sofort möglich ist, kann das Produkt bis zur Verfügbarkeit der Ersatzteile an den Kunden zurückgeschickt werden.

8. Garantie- und Versandkosten für elektrische Scooter und Ersatzteile

Für elektrische Scooter und Ersatzteile, bei denen innerhalb von 7 Tagen Qualitätsprobleme gemeldet werden, bieten wir einen vollständig kostenlosen Garantie-Service an. Das bedeutet, dass Sie keine Reparatur- oder Versandkosten zahlen müssen.

Für elektrische Scooter, die zwischen 7 Tagen und 12 Monaten eine Rücksendung zur Fabrikreparatur erfordern, bieten wir kostenlose Reparatur, Ersatz von Teilen und Versand zur Fabrik an. Nach Abschluss der Reparatur müssen Sie eine Versandgebühr von 25 € zahlen, und wir senden den reparierten Scooter zurück zu Ihnen.

Für Ersatzteile, die noch unter Garantie stehen und zwischen 7 Tagen und 12 Monaten ausgetauscht werden müssen, liefern wir die Ersatzteile kostenlos. Sie müssen nur eine Versandgebühr von 10 € zahlen.