Returnering & Refusion

Kukirinonline.com er forpligtet til at yde dedikeret service til vores kunder. Hvis du ikke er tilfreds med det produkt, du har købt, vil vi gøre vores yderste for at hjælpe dig. Nedenfor finder du procedurer og betingelser for returnering og refusion samt alle relevante oplysninger, du har brug for at kende.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, før den er behandlet (normalt inden for 12 timer), bedes du kontakte os. Vi kan ændre eller refundere din ordre, inden den afsendes. Refusionen behandles, efter at vores personale har bekræftet detaljerne med dig.

Returnering

1. Returnering på grund af kvalitetsproblemer

Hvis det produkt, du har modtaget, har kvalitetsproblemer, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen for at anmode om en returnering. Vi tilbyder gratis returnering, og du skal ikke betale for returforsendelsen.

2. Returnering af andre årsager (ikke kvalitetsrelaterede)

Hvis du beslutter at returnere produktet af personlige årsager eller andre ikke-kvalitetsrelaterede grunde, må vi desværre informere dig om, at sådanne returneringer ikke accepteres.

Annullering af ordre

1. Ordre endnu ikke afsendt

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du annullere ordren. Bemærk venligst, at der vil blive opkrævet et annulleringsgebyr på 5 % af det samlede ordrebeløb.

2. Ordre allerede afsendt

Hvis din ordre allerede er afsendt, accepteres annulleringer desværre ikke. Hvis du vælger at nægte modtagelse af leveringen, er du ansvarlig for omkostningerne til returforsendelsen, som vil blive fratrukket din betaling.

Ombytning

1. Forkert vare afsendt eller kvalitetsproblemer

Hvis vi har sendt den forkerte vare, eller hvis produktet har kvalitetsproblemer, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen. Vi vil arrangere en ombytning og dække alle omkostninger til både retur- og gensendelsesforsendelse.

2. Forkert køb foretaget af kunden

Hvis du har købt det forkerte produkt og ønsker at ombytte det, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne for den forkerte vare.

Returneringsproces
1.Indsend venligst din returneringsanmodning ved at kontakte os og oplys dit ordrenummer samt tydelige billeder af produktet.
2.Efter godkendelse fra kukirinonline.com vil vores kundeserviceteam dele den korrekte returadresse med dig. Produktet skal returneres i original emballage og indeholde alt tilbehør og alle manualer. Kunden er ansvarlig for korrekt emballering.
3.Send produktet retur inden for 7 dage og giv KuKirin sporingsnummeret og sporingslinket. Ellers vil din returneringsanmodning blive betragtet som udløbet.
4.Når vi har modtaget den returnerede pakke, vil vi arrangere refusion eller ombytning i overensstemmelse hermed.

Returadresse

Room 1007, Chuanghui Building
Bantian Street, Longgang District
Shenzhen, Guangdong, Kina

Refusionsproces

• Refusionstid: Vi behandler din refusion inden for 5–7 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare.
• Refusionsmetode: Refusionen vil blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode.
• Behandlingstid: Efter refusionsprocessen er igangsat, afhænger tiden, før beløbet vises på din konto, af din bank og tager normalt 3–5 arbejdsdage. Tak for din tålmodighed.

Bemærk venligst

Dette websted accepterer kun returneringer af produkter, der er købt direkte fra kukirinonline.com. Hvis du har købt et produkt via andre salgsplatforme (såsom Amazon, AliExpress, Geekbuying, Geekmaxi osv.), skal du anmode om returnering via den pågældende platform og ikke via kukirinonline.com.

Spørgsmål eller assistance

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: support@kukirinonline.com

Opdateringer af politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik til enhver tid. Tjek venligst den nyeste version af vores retur- og ombytningspolitik, før du foretager et køb.