Zwroty i refundacje

Kukirinonline.com dokłada wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom profesjonalną i rzetelną obsługę. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz procedury i warunki zwrotów oraz refundacji, a także wszystkie istotne informacje, które powinieneś znać:

Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie przed jego przetworzeniem (zazwyczaj w ciągu 12 godzin), prosimy o kontakt z nami. Możemy zmodyfikować lub zwrócić zamówienie przed wysyłką. Zwrot środków zostanie przetworzony po potwierdzeniu szczegółów przez nasz personel.

Zwroty
1. Zwrot z powodu problemów jakościowych

Jeśli otrzymany produkt posiada wady jakościowe, prosimy o kontakt z nami w ciągu 7 dni od otrzymania towaru w celu zgłoszenia zwrotu. Zapewnimy bezpłatną usługę zwrotu, a koszty przesyłki zwrotnej nie będą przez Ciebie ponoszone.

2. Zwrot z powodów niezwiązanych z jakością

Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu z powodów osobistych lub innych przyczyn niezwiązanych z jakością, uprzejmie informujemy, że takie zwroty nie będą akceptowane.

Anulowanie zamówienia
1. Zamówienie jeszcze niewysłane

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. Należy pamiętać, że zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 5%

całkowitej wartości zamówienia.

2. Zamówienie już wysłane

Jeżeli Twoje zamówienie zostało już wysłane, uprzejmie informujemy, że anulowanie zamówienia nie jest możliwe. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki będziesz odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej, które zostaną potrącone z kwoty zapłaconej za zamówienie.

Wymiana

1. Wysłanie niewłaściwego produktu lub problemy jakościowe

Jeżeli wysłaliśmy niewłaściwy produkt lub otrzymany towar posiada wady jakościowe, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Zorganizujemy wymianę produktu i pokryjemy wszystkie koszty wysyłki w obie strony.

2. Błędny zakup dokonany przez klienta

Jeżeli zakupiłeś niewłaściwy produkt i chcesz dokonać wymiany, będziesz odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej niewłaściwego towaru.

Proces zwrotu

1. Prosimy o złożenie wniosku o zwrot poprzez kontakt z nami oraz o podanie numeru zamówienia i wyraźnych zdjęć produktu.
2. Po zatwierdzeniu przez kukirinonline.com nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci odpowiedni adres do zwrotu. Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zapakowanie przesyłki.
3. Prosimy o odesłanie produktu w ciągu 7 dni oraz przekazanie numeru przesyłki i linku do śledzenia KuKirin. W przeciwnym razie wniosek o zwrot zostanie uznany za nieważny.
4. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki zorganizujemy odpowiednio zwrot środków lub wymianę produktu.

Adres do zwrotu:
Pokój 1007, Budynek ChuanghuiUlica Bantian, Dzielnica Longgang
Shenzhen, Guangdong, Chiny

Proces zwrotu środków

Czas realizacji zwrotu: Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 5–7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Metoda zwrotu: Zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Czas księgowania: Po rozpoczęciu procesu zwrotu środków czas pojawienia się pieniędzy na koncie zależy od banku i zazwyczaj wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Prosimy o cierpliwość podczas oczekiwania na zakończenie procesu zwrotu.

Uwaga:
Niniejsza strona internetowa przyjmuje zwroty wyłącznie produktów zakupionych na kukirinonline.com. Oznacza to, że jeśli produkt został zakupiony na innych platformach sprzedażowych (takich jak Amazon, AliExpress, Geekbuying, Geekmaxi itp.), należy złożyć wniosek o zwrot bezpośrednio za pośrednictwem tych platform, a nie poprzez kukirinonline.com.

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
support@kukirinonline.com

Aktualizacje polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z najnowszą wersją polityki zwrotów i wymiany.